v1.4.0。嵌入只是入口，低延迟消息才是产品核心。这一版打通访客端文字通道，会话与消息落库可回放。
Added
重点
- ⭐ 访客 WebSocket：
/ws/visitor连接，发送/接收文字消息 - ⭐ 会话与消息表：首条消息创建会话；历史可按
visitor_token拉取续聊 - 服务端消息中枢：为坐席工作台接入预留同通道事件
细节
- 消息类型首期以文本为主；附件/表情标为后续增强
- 访客再打开 Widget 可拉取近期 transcript，避免「聊完就丢」
- 无坐席在线时会话进入排队态（队列 UI 见下一版）
Security
- ⭐ 消息内容 HTML 转义：防止脚本注入进气泡
- 访客发消息接口叠加基础长度与频率限制
- 仅合法
visitor_token/ 站点上下文可写消息
Notes
- 版本号：v1.4.0
- 坐席三栏工作台、接管与关闭见 v1.5.0。
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