v2.0.0。不做原生 APP Push，也能让值班群「叮」一声。这一版定调：聊天归工作台，IM 只提醒，并带上可鉴权的深链接。
Added
重点
- ⭐ 多通道出站提醒：钉钉群机器人、飞书 Webhook、Telegram Bot（Token + Chat ID）
- ⭐ 离线才推：坐席工作台前台在线时走 WebSocket，不刷 IM
- ⭐ 深链接接管：点击通知 → 登录校验 → 打开对应会话 → 可选自动
accept - 消息合并与冷却：短时连发合并为一条「新消息 ×N」，防刷屏
细节
- 站点级通知配置页：填写 Webhook / Bot，一键发送测试
- 平台默认
im_notify与站点覆盖策略可并存 - 异步发送（不占 Web 请求线程）；失败可审计到通知事件列表
- 配置指南：钉钉 / Telegram 帮助页便于站长自助排查
Notes
- 版本号：v2.0.0
- 设计原则不变：不在钉钉/飞书会话内承载完整双向客服聊天
- 后续可增强：工作通知按 userid、Web Push、Outbound Webhook、多坐席转接
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