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可嵌入任意网站的在线客服：Widget 实时聊天、坐席工作台、访客追踪与钉钉/飞书/Telegram 提醒

更新时间线 · 2026-05

4 条更新

v2.0.0 · 钉钉 / 飞书 / Telegram 提醒与深链接接管

v2.0.0：坐席离线时新消息推送到钉钉/飞书/Telegram；合并防刷屏，深链接一键打开工作台并可自动接管。

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v1.7.0 · 数据统计、预聊天表单与离线留言

v1.7.0：站点会话/消息量 Chart.js 仪表盘上线；可配置预聊天必填项，无坐席时支持离线留言沉淀线索。

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v1.6.0 · 访客档案：IP / UA / 来源与浏览轨迹

v1.6.0：记录访客 IP、UA、来源与 page_view 轨迹，坐席侧栏与访客列表能看到「从哪来、看了什么」。

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v1.5.0 · 客服工作台：队列、接管与回复

v1.5.0：坐席在 /agent/ 看待接入队列与我的会话，一键接管后与访客实时双向聊天，并可关闭会话。

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