v3.10～3.12 · 收录清单、聊天附件清理与坐席快捷回复

做客服站点时，运营既要被搜到，也要控住磁盘和回复效率。本版把「收录」「附件会不会堆满」「常用话术能不能一键填入」三件事一次补上。

Added

重点

• 公开站点地图：首页、帮助与条款、公告等可被搜索引擎发现；Pro 站点还可带上定价页
• 后台附件管理：按类型或文件名查看占用；可设保留天数，过期文件自动删掉，会话里会提示附件已过期
• 工作台快捷回复：输入时弹出常用话术，方向键选择、回车填入，少打重复字
• 工作台与聊天窗上传显示进度，可随时取消，传完自动收起

细节

• 保留天数填 0 表示不自动删除，适合必须长期留证的站点
• 后台还可维护搜索关键词与简介，便于首页被搜索引擎理解

Notes

• 版本跨度：v3.9.0～v3.12.0；登录验证码排版等微调不另开篇