v3.13～3.16 · 识别登录用户、空闲会话自动结束与结账页

访客在商城已经登录，客服窗口却还是「匿名」——坐席对不上人。过期会话一直占着队列，也会拖慢接手。这一版让身份跟会话对齐，并给空闲会话一个明确收尾。

Added

重点

• 嵌入页可把当前登录用户的 ID、姓名交给客服窗；工作台列表和访客卡片会显示用户名与业务用户 ID
• 可选身份校验：只有网站自己签过名的用户信息才会被标成「已验证」，降低随口改名冒充会员的风险
• 排队或进行中的会话，若连续约 6 小时没有新消息，系统自动关闭并通知双方，避免队列堆着过期单

细节

• 聊天里的图片与附件链接按站点完整地址下发，嵌在别人网站上时不会指错域名
• 钉钉等即时提醒标题改为「站点名 + 发生了什么」，更容易一眼扫到是哪家店的咨询
• 在线购买页把订单金额、支付按钮和空状态写清楚，减少付费时找不到入口的情况

Changed

• 客服窗不再收集或展示访客邮箱，身份以用户 ID 与姓名为主

Notes

• 版本跨度：v3.13.0～v3.16.2；嵌入时请按后台说明传入用户信息。未开启校验时，名称仍可能被页面脚本改写